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Comunicación y soporte: mensajes, reseñas, incidencias.
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Datos de marketing: preferencias, consentimiento, interacción con emails/ads.
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Ejecución del contrato: procesar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente.
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Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, mejora del Sitio, estadísticas agregadas.
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Obligación legal: facturación, contabilidad, reclamaciones.
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Pedidos y facturación: 2 años (según normativa fiscal).
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