ENVÍO GRATIS

Política de Privacidad

Responsable del tratamiento: Innora Express — contacto: contacto@innoraexpress.shop
Datos que recopilamos:

  • Identificadores y contacto: nombre, dirección, email, teléfono.

  • Datos de pedido: productos, importes, facturación, historial.

  • Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, cookies, logs de uso.

  • Comunicación y soporte: mensajes, reseñas, incidencias.

  • Datos de marketing: preferencias, consentimiento, interacción con emails/ads.

Finalidades y bases legales:

  • Ejecución del contrato: procesar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente.

  • Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, mejora del Sitio, estadísticas agregadas.

  • Consentimiento: newsletters, cookies no esenciales, comunicaciones promocionales.

  • Obligación legal: facturación, contabilidad, reclamaciones.

Conservación:

  • Pedidos y facturación: 2 años (según normativa fiscal).

  • Cuentas inactivas: seudonimización/eliminación tras 2 meses.

  • Cookies: ver Política de Cookies.

Compartición de datos:

  • Proveedores que nos ayudan a operar: pasarelas de pago, logística, hosting/CDN, análisis y marketing, soporte, prevención de fraude. Todos sujetos a contratos de encargo de tratamiento cuando aplica (art. 28 RGPD).

  • Autoridades/aduanas cuando lo exija la ley.

  • Transferencias internacionales: usamos cláusulas contractuales tipo (SCC) u otros mecanismos válidos si los datos salen del EEE.

Derechos del usuario (RGPD/leyes locales):
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retiro del consentimiento. Para ejercerlos: contacto@innoraexpress.shop. Tienes derecho a presentar reclamación ante tu autoridad de control local.

Seguridad:
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, registro de eventos). Ningún sistema es 100% seguro.

Menores:
La tienda está destinada a mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento verificable, los eliminaremos.

Cambios:
Publicaremos actualizaciones en esta página indicando la fecha de última modificación.